Cómo Gmail usa la inteligencia artificial para filtrar el spam

Los filtros de Gmail son una de las mayores mejoras de seguridad que ha implementado Google en los últimos años. Te explicamos en qué consisten y cómo funcionan.

Por: Anneth Marín  

05 de diciembre 2023 · 05:29 pm

El correo electrónico es una de las herramientas de comunicación más utilizadas en el mundo, pero también una de las más vulnerables a los ataques informáticos. Cada día, millones de usuarios reciben correos no deseados o maliciosos que pueden contener publicidad engañosa, ofertas falsas, virus, phishing o estafas. Estos correos pueden poner en riesgo su privacidad, su seguridad y su dinero.

Para proteger a sus usuarios de estos correos, Gmail, el servicio de correo electrónico de Google, cuenta con unos filtros avanzados que utilizan la inteligencia artificial para detectar y bloquear el spam. Estos filtros son una de las mayores mejoras de seguridad que ha implementado Google en los últimos años, ya que ofrecen una mayor protección, una mejor experiencia y una mayor personalización.

¿Cómo usan la inteligencia artificial los filtros de Gmail?

Algunas de las tecnologías de inteligencia artificial que usan los filtros de Gmail son las siguientes:

El procesamiento del lenguaje natural, que es la capacidad de entender y generar lenguaje humano. Esta tecnología permite a los filtros de Gmail analizar el asunto y el contenido de los correos electrónicos y detectar las palabras o frases que suelen estar asociadas al spam, como “prueba gratuita”, “comprar ahora” o “felicidades, has ganado”.

El aprendizaje automático, que es la capacidad de aprender de los datos y de las experiencias sin necesidad de una programación explícita. Esta tecnología permite a los filtros de Gmail identificar los patrones y las anomalías que pueden indicar actividades o intenciones sospechosas, como el envío masivo de correos, el uso de dominios o IP desconocidos o el cambio frecuente de contenido.

Los algoritmos de inteligencia artificial, que son las reglas o las instrucciones que siguen las máquinas para resolver problemas o tomar decisiones. Estos algoritmos permiten a los filtros de Gmail evaluar la probabilidad de que un correo sea spam o no spam y asignarle una puntuación o una etiqueta según el resultado.

¿Qué ventajas y desventajas tienen los filtros de Gmail?

Sin embargo, los filtros de Gmail también pueden tener algunos inconvenientes, como la posibilidad de que algunos correos válidos o importantes se marquen como spam por error o que algunos correos spam se escapen de los filtros y lleguen a la bandeja de entrada. Por eso, es importante que los usuarios revisen periódicamente la carpeta de spam y marquen como no spam los correos que consideren legítimos y como spam los correos que consideren fraudulentos.

Los filtros de Gmail son una herramienta muy útil y eficaz para gestionar tu correo electrónico y protegerte del spam, pero no son infalibles ni definitivos. Por eso, es importante que complementes su uso con otras medidas de seguridad y de sentido común, como las siguientes:

• No abras ni respondas a los correos que te parezcan sospechosos o que te pidan información personal o financiera. Si tienes dudas sobre la veracidad o la procedencia de un correo, verifica su remitente, su contenido y sus enlaces antes de hacer clic en ellos.
• No compartas tu contraseña de Gmail con nadie ni la uses en otros sitios web. Si crees que alguien ha accedido a tu cuenta de Gmail sin tu permiso, cambia tu contraseña inmediatamente y revisa tu actividad reciente y tus dispositivos conectados.
• Activa la verificación en dos pasos de Gmail, que es una capa adicional de seguridad que te pide un código o una confirmación cada vez que inicias sesión en tu cuenta de Gmail desde un dispositivo nuevo o desconocido. De esta forma, puedes evitar que alguien acceda a tu cuenta de Gmail aunque tenga tu contraseña.
• Mantén actualizado tu navegador y tu sistema operativo, y usa un antivirus y un firewall de confianza. De esta forma, puedes prevenir y eliminar posibles virus, malware o spyware que puedan afectar a tu correo electrónico o a tu ordenador.