YouTube se cae a nivel global por falla en su sistema de recomendaciones

La interrupción afectó YouTube, YouTube Music, Kids y TV; más de 1.6 millones de reportes fueron registrados.

Mexicali,B.C.- YouTube sufrió una interrupción global el 17 de febrero, dejando a miles de usuarios sin acceso a contenidos en distintas plataformas. Horas después, la compañía confirmó que la causa fue un problema en su sistema de recomendaciones, el algoritmo encargado de mostrar videos personalizados según los hábitos de visualización.

La falla impactó la página principal, la aplicación móvil, así como servicios vinculados como YouTube Music, YouTube Kids y YouTube TV.

¿Qué provocó la caída de YouTube?

A través de su cuenta oficial TeamYouTube en X, la plataforma explicó que el error en el sistema de recomendaciones impedía que los videos aparecieran correctamente en la página de inicio y en otras secciones clave.

En una actualización publicada en la página de soporte de Google, la empresa detalló:

“Un problema con nuestro sistema de recomendaciones impedía que los videos aparecieran en todas las plataformas de YouTube (…) La página de inicio ya está disponible, pero seguimos trabajando en una solución completa”.

Posteriormente, la compañía reconoció que un pequeño número de usuarios también enfrentaba problemas para iniciar sesión en YouTube TV, situación relacionada con la misma interrupción general.

Finalmente, alrededor de las 22:15 (hora del Este de EE. UU.), YouTube confirmó que el sistema había sido restablecido y que todas las plataformas operaban con normalidad.

Más de 1.6 millones de reportes

El portal de monitoreo de fallas Downdetector registró un aumento repentino de reportes la noche del 17 de febrero, acumulando más de 1.6 millones de notificaciones de errores en 24 horas.

Aproximadamente la mitad de los informes provinieron de Estados Unidos, aunque usuarios de distintas regiones del mundo también reportaron problemas tanto en la aplicación como en el sitio web.

Un recordatorio del peso del algoritmo

La interrupción dejó en evidencia la importancia del sistema de recomendaciones en el funcionamiento de YouTube. Este algoritmo no solo organiza el contenido en la página principal, sino que también impulsa la visibilidad de creadores y determina buena parte del tráfico dentro de la plataforma.

Cuando el sistema falla, la experiencia del usuario se ve afectada de forma inmediata, lo que demuestra la dependencia de la plataforma en su infraestructura algorítmica.