Dynamic Yield by Mastercard, una subsidiaria de personalización digital e inteligencia artificial de Mastercard, anunció el lanzamiento de su asistente de chatbot de inteligencia artificial generativa “Shoppping Muse” esto para comercio electrónico el 30 de noviembre.
Tal como reportó Cointelegraph, dicho sistema de inteligencia artificial fue revelado en una publicación de blog de la empresa; y, según Dynamic Yield, Shopping Muse resulta “una avanzada herramienta de IA generativa que revolucionara la forma en que los consumidores buscan y descubren productos en el catálogo digital”.
Estos sistemas de IA generativa, que van desde ChatGPT y Dall-E de openAi, están diseñados para convertir comandos coloquiales de los usuarios en texto, video, audio e inclusive un código informático.
En caso de Shopping Muse, los usuarios pueden hacer solicitudes en lenguaje sencillo en el contexto de un mercado en línea y el sistema de IA generará recomendaciones personalizadas a través de un proceso de Dynamic Yield.
Es decir, la personalización brindaría a las personas experiencias de compra más personalizadas; y la innovación, impulsada por la inteligencia artificial “es la clave para desbloquear compras en línea envolventes” y, también, optimizadas.
Por lo que, al aprovechar las bondades de la inteligencia artificial generativa en Shopping Muse, señalan “[estamos cumpliendo] con los estándares del consumidor y haciendo que las compras sean más inteligentes y sin problemas”.
MasterCard adquirió la firma de personalización digital Dynamic Yield en 2022 al entonces propietario de McDonalds. Además de esto, afirma tener cientos de clientes para sus servicios de personalización y datos, con informes que representan 400 marcas.
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