Aunque la inteligencia artificial es capaz de facilitar ciertos procesos, un reciente estudio asegura que el burnout laboral no desaparecerá cuando las máquinas se encarguen de las tareas repetitivas, pues esta condición está relacionada con más ámbitos.
ESTADOS UNIDOS.- El ‘burnout laboral’, también conocido como “agotamiento laboral” es un estado de agotamiento físico, mental y emocional que resulta de la exposición prolongada al estrés laboral crónico.
Aunque algunos consideran que la inteligencia artificial ‘arrebatará’ los trabajos de las personas, lo cierto es que un estudio señala cómo esta tecnología no servirá para reducir y ayudar en la salud mental de las personas.
Inteligencia artificial y el burnout laboral.
En caso de preguntarle a ChatGPT sobre el burnout laboral y su relación con la inteligencia artificial, esta arroja distintas opiniones, por ejemplo que la inteligencia artificial puede tener un impacto positivo como negativo, pues por un lado: ofrecería soluciones para abordar el estrés y mejorar las condiciones laborales, pero por el otro se encuentran las expectativas para los empleados que son poco realistas, dependencia excesiva con el uso de esta tecnología y por no mencionar sobre la pérdida de empleos.
Con esto en mente, de acuerdo de un artículo por E. Zamorano en El Confidencial, la inteligencia artificial no reducirá el burnout laboral.
En este artículo se señala que, de acuerdo con una encuesta reciente, alrededor del 58% de los empleados de todo el mundo consideran que, debido a los avances de la IA y la robótica, servirán para ‘paliar sus efectos’ del burnout laboral.
Sin embargo, aunque al confianza en esta tecnología varía dependiendo de las generaciones, algunos consideran que el bienestar de los trabajadores no cambiará.
Será como si cada persona tuviera un asistente personal. Así, muchas tareas repetitivas que hacemos desaparecerán”, señaló.
En el caso de los periodistas, la inteligencia artificial facilitaría buscar la información necesaria en apenas unos segundos; para los abogados, podrán resumir las distintas legislaciones a cada caso, o incluso, calcular las probabilidades de que sea una enfermedad u otra para dictar un diagnóstico. Sin embargo: la IA de ChatGPT también es capaz de inventar información.
Por su parte, Danielle Lee, profesora de innovación estratégica en el prestigioso MIT pone en relieve una antítesis de estas probabilidades optimistas, pues señala que, debido a la inteligencia artificial, es posible que el empleado reciba mucha más presión por parte de sus jefes al no tener que desempeñar las tareas repetitivas.
Por tanto: su labor se volverá más exigente desde el punto de vista intelectual y humano.
Si los empleados se vuelven más productivos gracias a la inteligencia artificial, los empleados pueden pensar que son menos imprescindibles, añadiendo aún más peso a las cargas de trabajo individuales”, señaló Lee.
Con esto, en el artículo señalan cómo “sería muy fácil que las compañías subieran el listón”.
El Burnout laboral no desaparecerá con la inteligencia artificial.
Finalmente, el artículo de El Confidencial señala cómo no desaparecerá el burnout cuando las máquinas se encarguen de las tareas repetitivas pues, el burnout está relacionado con distintas causas: llevarse mal con los compañeros o jefe o bien: en caso de no cumplir con los estándares de rendimiento pues las funciones han sido asignadas a una IA.
Con esto, señala el artículo, el empleado puede sentirse desplazado, al saber que no es útil; y, al saberse así, y de no reconocer un papel dentro de la organización, el miedo a ser despedido aumentará y repercutirá en la salud mental.
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