Los asistentes virtuales necesitan ponerse al día en un mundo que las IA generativas han tomado por asalto.
Los asistentes virtuales como Alexa, Google Assistant y Siri fueron disruptivos en su momento, pero su época de oro parece estar llegando a su fin.
Ahora, estamos en la era de las IA generativas, y todo indica que Amazon lo sabe. Según documentos filtrados a los que Insider tuvo acceso, Amazon estaría planeando equipar a Alexa con IA generativa, al estilo de lo que Microsoft ha hecho con Bing gracias a OpenAI y ChatGPT.
Los reportes filtrados detallan las capacidades que tendría Alexa con esta tecnología. Desde una versión más conversacional hasta un asistente verdaderamente inteligente, capaz de más que solo dar respuestas genéricas.
¿Logrará superar a Microsoft?
Amazon también está considerando alianzas para incorporar elementos de grandes franquicias en las respuestas de la IA generativa.
Según Insider, se menciona a Disney como un posible socio. Sin embargo, no hay indicios de que Amazon busque una alianza con Microsoft y Google, los dos grandes jugadores en el campo de las IA generativas de lenguaje. En lugar de eso, Amazon está buscando generar su propio modelo para incorporarlo directamente en Alexa.
La idea es que, con esta tecnología, Alexa pueda ofrecer conversaciones más humanas y ser más proactiva.
Los asistentes virtuales necesitan ponerse al día en un mundo que las IA generativas han tomado por asalto.
Su presencia ya está afectando áreas como la educación, la ciberseguridad, lo laboral y el entretenimiento.
No es la primera vez que Insider obtiene información privada de Amazon. En noviembre del 2022, el medio reportó que la división de Alexa en Amazon estaba en crisis, al no haber alcanzado los resultados financieros esperados.
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