La plataforma de Meta posibilita conservar datos esenciales de la cuenta y, opcionalmente, avisar a los contactos seleccionados sobre el cambio. Antes de comenzar el proceso, la empresa recomienda hacer un respaldo del historial de conversaciones.

Pasos para cambiar tu número en WhatsApp

El cambio se ejecuta directamente desde la app y requiere que el nuevo número esté habilitado para recibir mensajes o llamadas para completar la verificación.

Los pasos a seguir son:

Al concluir el proceso, según una publicación de El Universal, la cuenta quedará vinculada al nuevo número telefónico.

Información que puede modificarse

Si bien los contactos y gran parte de la información principal se mantienen, Meta advierte que ciertos elementos podrían necesitar reconfiguración.

Esto incluye la imagen de perfil y algunas configuraciones de privacidad. Además, el acceso a algunas copias de seguridad vinculadas al número anterior podría verse comprometido si no se realizó correctamente el respaldo antes del cambio.

La compañía también indica que los contactos bloqueados seguirán bloqueados luego de la migración.

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Cómo mover tus chats a otro dispositivo

Si la intención es cambiar de teléfono sin modificar el número, WhatsApp dispone de la función Transferir historial, que facilita el traslado de chats y otros datos entre dispositivos compatibles.

Para emplearla se recomienda:

Este método está habilitado para quienes reciben un aviso de bloqueo al intentar ingresar a su cuenta. Según WhatsApp, la revisión tiene como objetivo confirmar si la suspensión fue justificada o si corresponde restablecer el acceso al número afectado.

Pasos para pedir la revisión de una cuenta

Al aparecer el mensaje de suspensión, la aplicación ofrece la opción “Solicitar revisión”. Al elegirla, el usuario puede enviar una apelación para que el equipo de WhatsApp evalúe su caso.

El procedimiento general consiste en:

La plataforma aconseja aportar datos claros y relacionados con el problema para facilitar el análisis.

Tiempo estimado para recibir respuesta

WhatsApp señala que la evaluación puede tardar hasta 24 horas, aunque el plazo puede variar según cada situación.

Durante ese lapso, el acceso a la cuenta sigue bloqueado, según un reporte de El Universal, mientras la plataforma revisa la información proporcionada por el usuario.

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Qué sucede si la suspensión fue justificada

No todos los bloqueos pueden ser revertidos. Si WhatsApp concluye que hubo una infracción a sus políticas, la suspensión permanecerá.

Algunas causas comunes de bloqueo incluyen conductas abusivas, uso de apps no oficiales o acciones que violan las condiciones del servicio.

En estas situaciones, la apelación no asegura que se restablezca el acceso.